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售后服務須知

晉江康暉鞋服貿易有限公司承諾為我們的會員提供全面的售后服務及質量保證,所有商品出庫之前均會進行嚴格的質量檢查。在您收到商品72小時內,如您收到的商品有質量問題,我們均會在確認后為您辦理換貨服務。

關于換貨流程
(1) 用戶收貨后須馬上查看,發現商品有質量問題須在三天內通知網站客服(以客戶簽收單時間為準),并詳細告知所述商品質量問題細節,便于網站核實。
(2) 確屬質量問題的商品(請在商品有問題處用不干膠帖指示注明)須及時寄給我們,我們收到后查核屬實將給予調換。
(3) 退換件寄出之前,煩請寄貨人填寫一張便條,其中注明退換貨原由及您的姓名,地址及聯系電話,以便我們能及時為您處理
(如走快遞,公司不支持運費到付,請您發貨前支付運費,謝謝配合!)

(一)以下情況我們將為您辦理換貨:
1.發貨錯誤,所收到商品的尺碼、顏色、款號與所訂貨物不同;
2.所收到商品有明顯的質量問題;
3.退換貨期限:所訂商品有質量問題,請在貨到三天內用快郵發回,我們將及時調換(商品調換我們需提前聯系商家,請用戶在收到貨后立即驗貨,并在三天內和我們聯系確認,否則將不保證成功換貨)。

 (二)因商家的普通要求,通常以下情況不屬于可退換范圍:
1.因顧客主觀原因的退換貨要求。
2.退回商品經拆標,洗滌,穿著過的商品;
3.特價打折商品;
4.不可抗力導致的損壞;
5.退回商品需要外帶包裝,不能有嚴重損壞影響二次銷售,否則一概拒退;
6.客戶在退換貨之前未與我們提前取得聯系。


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